天猫售后客服工作总结

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发布时间:2022-06-18 10:45:15

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资源描述:

2014天猫客服年度工作总结范文 淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁,一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然此前没有相关

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发布者:巴士用户...

上传时间:2022-08-21 13:54:43

认证主体:巴******(个人认证)

IP归属:重庆 重庆市

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