2021电话客服度工作总结怎么写

2021电话客服度工作总结怎么写

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发布时间:2021-02-28 13:26:23

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资源描述:

电话客服度工作总结怎么写工作总结 时光如梭,转眼间20XX年度工作即将结束,自入职xx项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来,客服部围绕XX收费工作,加强了部门内部管理工作,强化了XX服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高,业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度XX收费12__0元,收缴率80%,清缴上年度XX费10000元

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