农业银行培训课件:网点文明标准服务课程

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发布时间:2022-04-22 20:22:15

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资源描述:

中国农业银行 网点文明标准服务课程 服务礼仪标准 于 美 华 导 言 通用服务礼仪标准 岗位服务礼仪标准 何谓礼仪? 礼仪是在人际交往中,自始至终的,一种约定俗成的方式来表现律己、敬人的完整行为。它是一个人内在修养和精神面貌的外在表现。 第一部分 导 言 思考:哪个行业的礼仪做的最好? 地上“跑”的? 天上“飞”的? 水里“游”的? 第二部分 通用服务礼仪标准 一、仪容仪表 二、形体仪态 三、表情神态 四、沟通语言

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发布者:知识改变命运

上传时间:2022-11-07 06:50:45

认证主体:知*****(个人认证)

IP归属:安徽 合肥

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