导游带团经典案例分析

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发布时间:2023-02-25 15:19:01

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导游带团经典案例分析 案例001-饮食卫生安全 1998年,天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县的过程中,导游告诉游客山上有很多野果可以食用,如果游客愿意,可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果后,便觉得不舒服,回来途中即发高烧,经诊断是轻度中毒,和他在一起的其他游客也吃了这种果子却都安然无恙。后来,该游客投诉了旅游社,并要求赔偿。经交涉,旅行社赔偿其医药费三千元。 分析、总结: 游客在异地他乡或异国旅游,大多情况下是人地两生,所以导游对客人的提醒、告诫、警

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发布者:巴士用户...

上传时间:2023-02-25 15:35:37

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