建筑企业质量管理

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发布时间:2022-09-15 09:48:24

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资源描述:

本章重难点 1.质量及质量管理的概念; 2.全面质量管理的八大原则; 3.全面质量管理的PDCA循环; 4.质量管理的统计分析方法。 第1页/共81页 2 第一节 质量管理概述 一、质量及质量管理的概念 (一)质量 (1)质量不仅指产品质量,还可以是工作质量、质量管理体系运行的质量; (2)既要考虑顾客需求,还要考虑企业自身利益; (3)质量不是规定不变的; (4)不同国家或地区对质量要求不同。 (二)质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调活动 第2页/共81页 3 二、质量管理的发展

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发布者:shenlanwa

上传时间:2022-09-16 12:36:02

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