202_年银行工作人员个人方案

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发布时间:2021-06-04 08:24:50

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资源描述:

银行工作人员个人方案 依据我行今年一年来会计结算工作的实际状况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素养,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。 一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏挺直影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的"首问责任制'、"满时点服务'、"站立服务'、"三声服务'我们将连续执行,并做到每个员工能耐烦对待每个顾客,让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要

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发布者:一一2

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